Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Little Precious est le responsable du traitement et l’éditeur de bestfriend. bestfriend est un service de compagnon généré par intelligence artificielle : le compagnon n’est pas une personne réelle. Little Precious détermine les finalités et moyens du traitement décrit ici.

1. Finalités des traitements

Les données sont utilisées pour :

• fournir et faire fonctionner le service bestfriend ;
• acheminer les conversations envoyées et reçues via WhatsApp ;
• configurer et personnaliser le compagnon choisi par l’utilisateur ;
• conserver le contexte, l’historique et la mémoire nécessaires à la continuité des échanges ;
• assurer la sécurité, prévenir les abus, diagnostiquer les incidents et maintenir le bon fonctionnement du service.

2. Données traitées

Selon l’usage du service, Friends peut traiter :

• le numéro de téléphone et les identifiants techniques associés au compte ou aux échanges WhatsApp ;
• le contenu des messages et les informations que l’utilisateur choisit volontairement de partager au cours des conversations ;
• les préférences, réglages et éléments de configuration ou de personnalisation du compagnon ;
• les données techniques nécessaires au service, telles que les identifiants de session et de message, horodatages, statuts de livraison, journaux de sécurité et informations de diagnostic.

2 bis. Base juridique et mémoire

Le traitement des conversations et des faits ordinaires utiles à leur continuité est nécessaire à l’exécution du service de compagnon personnalisé demandé par l’utilisateur (article 6.1.b du RGPD), après présentation et acceptation des conditions applicables. Cette mémoire n’est pas un consentement global à tous les traitements. Les catégories particulières de données de l’article 9, lorsqu’un traitement est réellement nécessaire, font l’objet d’une autorisation distincte et explicite ou d’une autre condition juridique documentée; elles ne sont pas déduites inutilement. Les informations concernant des tiers sont minimisées et les relations incertaines ne sont pas affirmées comme des faits.

3. Partage et prestataires

Little Precious ne vend pas les données personnelles. Pour fournir le service, des données sont transmises à Meta/WhatsApp pour l’acheminement des messages et à OpenAI via son API pour générer les réponses de l’IA, ainsi qu’aux prestataires d’hébergement et de sécurité nécessaires. Selon les conditions API d’OpenAI applicables au service, les données envoyées par l’API ne sont pas utilisées par défaut pour entraîner les modèles d’OpenAI. OpenAI peut toutefois conserver temporairement certaines données afin de prévenir les abus, selon ses conditions et les options du compte. Cette information ne signifie pas que Little Precious ne conserve aucune donnée : les durées propres à bestfriend sont précisées ci-dessous.

4. WhatsApp et Meta

L’utilisation de bestfriend via WhatsApp implique également des traitements de données réalisés par WhatsApp et Meta selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Little Precious ne contrôle pas ces traitements distincts. L’utilisateur est invité à consulter les informations publiées par WhatsApp et Meta.

5. Conservation

Les données de compte, l’historique de conversation, les préférences et les mémoires sont conservés tant que le compte est actif, puis pendant le temps nécessaire au traitement d’une demande de suppression et à la gestion des sauvegardes. Les challenges de vérification expirent après 10 minutes ; les sessions web expirent après 30 jours. Les journaux de sécurité, preuves de consentement, demandes de suppression et données strictement nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits peuvent être conservés plus longtemps, pendant la durée justifiée par cette finalité. Little Precious documente et réévalue ces durées ; toute durée non encore techniquement automatisée est appliquée lors du traitement humain de la demande.

6. Vos droits et vos demandes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données ou retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Le bouton de l’espace authentifié dépose une demande de suppression pour traitement humain ; il ne promet pas un effacement automatique ou immédiat. La demande porte sur le compte, l’historique et les mémoires associées, sous réserve des données qu’une obligation légale ou la défense de droits impose de conserver. Pour exercer vos droits ou obtenir une assistance humaine, contactez thomas@littleprecious.fr. Une vérification raisonnable de l’identité ou du numéro WhatsApp concerné pourra être demandée. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur www.cnil.fr.

7. Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de bestfriend, de ses prestataires ou des exigences applicables. La date de mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.